Zahlungsoptionen

En hokarunning.com.mx queremos ofrecerte una experiencia de compra práctica y sencilla. Al finalizar tu pedido, podrás consultar los métodos de pago disponibles y seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.

Métodos de pago aceptados

Dependiendo de las opciones habilitadas en nuestro sitio, podrás realizar tu pago mediante:

• Tarjetas de crédito: [indicar las tarjetas aceptadas].
• Tarjetas de débito: [indicar las tarjetas aceptadas].
• Otras opciones de pago: [indicar los métodos adicionales disponibles, si corresponde].

Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Algunas opciones pueden depender del proveedor de pago, el importe del pedido o la disponibilidad del servicio.

Moneda y precio total

Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar tu compra, podrás revisar el importe total de tu pedido, incluidos los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable.

Te recomendamos verificar todos los datos antes de completar el pago.

Confirmación del pago

Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con la información de tu pedido. En algunos casos, el pago puede requerir un tiempo adicional para ser confirmado por tu banco o proveedor de pago.

Tu pedido comenzará a procesarse una vez que recibamos la confirmación correspondiente. Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de correo no deseado o comunícate con nosotros.

Pagos rechazados o pendientes

Si tu pago fue rechazado o permanece pendiente, puedes:

1. Verificar que los datos ingresados sean correctos.
2. Confirmar que tu tarjeta tenga fondos disponibles y esté habilitada para compras en línea.
3. Consultar con tu banco o proveedor de pago.
4. Intentar nuevamente o elegir otro método disponible.

Si el problema continúa, contáctanos antes de realizar varios intentos para que podamos ayudarte a revisar el estado de tu pedido.

Seguridad de los pagos

El procesamiento de los pagos se realiza mediante [nombre del proveedor o proveedores de pago]. Según el método seleccionado, es posible que se te solicite completar una verificación adicional con tu banco o proveedor de pago.

Por tu seguridad, nunca compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tu tarjeta por correo electrónico.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso por una cancelación, devolución u otra situación aplicable, este se gestionará de acuerdo con nuestras políticas y la legislación vigente.

Siempre que sea posible, el reembolso se realizará mediante el método de pago original. El tiempo en que se refleje en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pago. Para más información, consulta nuestra Política de cancelación de pedidos y nuestra Política de devoluciones.

Contacto

Si tienes preguntas sobre los métodos de pago o necesitas ayuda con una transacción, comunícate con nosotros:

Correo electrónico: [correo electrónico de atención a clientes]
Teléfono: [número de teléfono]
Horario de atención: [días y horario, zona horaria]

Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra. No envíes los datos completos de tu tarjeta.